Pomoć

Opciji Pomoć se može pristupiti preko linka lociranog na vrhu svake stranice u sklopu opcije Pomoć.

Soccer Manager vjeruje da većina odgovora na vaša pitanja je pokrivena u rubrici Pomoć. U slučaju da ne možete naći odgovor na vaše pitanje onda ga svakako možete postaviti ili naći podršku od strane iskusnijih Soccer Manager članova u okviru našeg Centar Odgovora.

Bilo tko može postaviti pitanje , tražiti pitanje ili odgovor unutar Centar Odgovora i svatko je u mogućnosti da odgovori na pitanje (zapravo mnogi će biti u mogućnosti da odgovore na pitanja).

Laki upiti postavljeni unutar Centar Odgovora mogu biti rangirani i dobro i loše (u obliku palac gore ili palac dolje ikona) i može se koristiti kao mjerilo koliko je odgovor koristan.

Ako smatrate da je neki drugi član objavio neprimjerno ili uvredljivo pitanje ili odgovor, a zatim kliknite na gumb Izvješće o zloupotrebi i SMFAće pregledati i poduzeti odgovarajuće radnje ako je potrebno.

Centar Odgovora je lociran u Pomoć kojem se može pristupiti preko linka lociranog u vrhu svake stranice u mjestu nazvanom Pomoć.

Ako funkcija na sajtu ne radi ili nije prikazana tačno onda trebate prijaviti ovo kao grešku. Međutim, prije prijavljivanja greške, molimo obratite se u Često Postavljana Pitanja. Bilo koja kartica greške za koju smatramo da nije prijavljivanje greške će biti zatvorena.

Nastojimo odgovoriti na kartice grešaka u roku od 72 sata, ali vrijedi napomenuti da se kartice odgovaraju jedino od Ponedeljka do Petka u Vremenu Igre od 08:00-17:00.

Ako se pojavi problem sa vašom transakcijom ili želite povrat novca tada molimo da napravite Nadogradnje kartu. Međutim, prije kreiranja Nadogradnje karte, molimo pogledajte Često Postavljana Pitanja kao i Soccer Manager Prodaja i Policu Povrata Novca.

Mi se trudimo odgovoriti na karte unutar vremenskog okvira od 72 sata, ali vrijedno je napomenuti da se na karte odovara samo od ponedjeljka do Petka u vremenu od 08:00-17:00 po Vremenu Igre.

Postoji 6 mogućih statusa greške ili kartice Nadogradnje:

• Novo: Upravo ste podnijeli novu grešku ili Nadogradnje kartu za Soccer Manager.
• Potreban Odgovor: Od vas se zahtjeva da odgovorite na novi komentar koji je dospio na vašu karticu.
• Odgovor Primljen: Vi ste podnijeli odgovor na Soccer Manager.
• Nadgledanje: Soccer Manager trenutno istražuje vaš problem. Karta može ostati u ovom stanju na kratak vremenski period zavisno od prirode vašeg problema. Međutim, mi vas ne ignorišemo i kontaktirati ćemo vas kada budemo imali više podataka vezanih za rješavanje vašeg problema.
• Riješeno: Soccer Manager je odgovorio na vaš problem te zahtijevamo da zatvorite kartu.
• Zatvoreno: Karta je zatvorena jer je u potpunosti riješena ili iz razloga što niste dostavili dodatne informacije koje su od vas bile zahtjevane.